利用規約
第1条（適用）
- 本規約は、レンタルスタジオプラス（以下「当店」といいます）が提供する、当店公式の予約システム（rental-studio-booking.netlify.app、以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます）と当店との間で定めるものです。
- 当店の店舗は、本サービスのほか、外部の予約プラットフォーム（空箱、Upnow、スペースマーケット等）を通じてもご予約いただけます。これら外部プラットフォームを通じたご予約には、本規約は適用されず、当該プラットフォームが定める利用規約、キャンセルポリシーその他の条件が適用されます。
- 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなします。
- 当店の事業者情報（氏名または名称、所在地、連絡先等）は、特定商取引法に基づく表記ページ（https://www.rentalstudioplus.com/tokushoho）に記載する内容によります。
第2条（会員登録）
- 本サービスの一部機能（予約、会員割引、回数券プラン、紹介プログラム等）の利用には、会員登録が必要です。
- 会員登録の際、紹介IDを入力した場合、紹介プログラム（第11条）が適用されることがあります。紹介IDは会員登録時にのみ入力可能とし、登録後の追加・変更はできません。
- 当店は、登録内容に虚偽があった場合、または本規約に違反するおそれがあると当店が判断した場合、会員登録を拒否または取り消すことがあります。
第3条（予約）
- 利用者は、当店所定の予約フォームより、利用日時・店舗・プラン等を指定して予約を申し込むものとします。
- 予約は、当店所定の方法による決済（クレジットカード、銀行振込等）が完了した時点、または回数券の消化が確定した時点で成立するものとします。
- 当店は、店舗設備の不具合、災害その他やむを得ない事由により、予約成立前の申込みの全部または一部をお断り、または変更をお願いすることがあります。予約成立後の中止・変更については、第6条によります。
第4条（料金・お支払い）
- 利用料金は、予約時点で表示される金額（各種割引・クーポン適用後の金額を含みます）によります。
- お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込その他当店が定める方法によります。決済手段によっては、Apple Pay・Google Payなどのデジタルウォレットもご利用いただけます。
- 会員割引・クーポン・紹介プログラムによる割引・ポイントなど、複数の割引制度が同時に適用される場合の計算方法は、当店所定の方法によるものとし、当店はその内容を予告なく変更することができます。ただし、変更前に成立した予約に適用された割引等には、原則として影響しません。
第5条（キャンセルポリシー）
5-1. 通常予約
- 本条における「◯日前」とは、利用日（利用開始日）の前日を1日前として、暦日単位で逆算した日数を指すものとします（時刻は考慮しません）。
- 利用開始日の14日前まで（起算方法は前項による）のキャンセルは、キャンセル料は発生せず、お支払いいただいた金額の全額を、決済手数料等を差し引くことなく返金します。
- 利用開始日の13日前から7日前までのキャンセルは、利用料金の50%をキャンセル料として申し受け、残額を返金します。この場合、返金にあたり決済事業者所定の手数料相当額（予約申込画面またはキャンセル手続画面に表示する率によります）を返金額からあわせて差し引きます。
- 利用開始日の6日前から利用当日までのキャンセル、または無断不来店（ノーショー）の場合、利用料金の100%をキャンセル料として申し受け、返金は行いません。
- 予約成立日時が既に前3項のいずれかの期間を経過している場合であっても、当該予約に基づくキャンセルについては、前3項と同様の基準を適用します。
5-2. 回数券（チケット）プランのご予約
- 回数券プランでご予約いただいた利用については、金銭の返金ではなく、チケットの「消化」の有無によって扱いが異なります。
- ご購入時のプラン内容に基づき定められる猶予時間内のキャンセルは、チケットの回数が消化されず、残り回数に戻ります。
- 猶予時間を過ぎてからのキャンセル、または無断不来店の場合、チケットは消化済みとして扱われ、回数は戻りません。
- 回数券予約に付随する延長料金・有料オプション料金についてキャンセルする場合、繰り返しのキャンセルによる決済手数料の負担を防ぐため、猶予時間内であっても、決済手数料相当額（3.6%）を差し引いた金額を返金します。猶予時間を過ぎている場合、これらの料金は返金されません。
- 回数券本体（プラン購入代金）は、利用者のご都合による場合、返金いたしません。ただし、当店の都合によりプランをご利用いただけなくなった場合、または法令上返金が必要と認められる場合は、この限りではありません。